identifying and capturing knowledge
...之策略性模式的知 识管理模式，此一模式包含以下四个步骤： 第一步骤：指认并获得知识(identifying and capturing knowledge) 在组织中有许多知识是隐藏的，因此组织必须 建构方法，让有才能和经验的员工可以描述本 身所知道的隐性知识。
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identifying and capturing knowledge
识别和获取知识
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