...理论，即关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)、报酬(Rewards)四要素。由美国的唐·E·舒尔茨(Don E Schultz)，于2001年提出的，侧重于用更有效的方式在企业和客户之间建立起有别于传统的新型关系。
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舒尔兹(Don E Schultz),市场营销 ,管理百科...
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Schultz Don E 舒尔茨
don e schultz
唐·舒尔茨
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