do not use technique terms
...at least tell customer you will feedback quickly - 使用通俗易懂的语言，因为客户不懂技术用语 do not use technique terms - 通知客户你将何时处理问题，并保持承诺 tell customer when you will deal with their problems, and keep your promises ..
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do not use technique terms
不要使用专业术语
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