在1994年出版的《设计交互策略》(Designing Interactive Strategy)一书中，拉斐尔•拉米雷斯(Rafael Ramirez)与已故的理查德•诺曼(Richard Normann)指出，“价值链”(最普遍的管理学比喻之一)的整...
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designing interactive strategy
设计互动策略
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