customer process re-engineering
...活动中心由“企业”转向“客户”，企业需要进行以客户为中心的业务流程重组，即客户流程重组（Customer Process Re-engineering，CPR）。 CRM生态系统是为业务活动提供信息技术支持，具体实现CRM的各种信息技术集成。
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customer process re-engineering
客户流程再造
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It ACTS as an integrating device for a variety of often disconnected corporate programmes, such as quality, re-engineering, process redesign and customer service.
它使各种经常时互不关联的公司项目如质量、企业再造、工艺再设计以及顾客服务等成为组合成为一个整体。
youdao
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