... 订单满足率(order fill rate)与客户服务水准（Service level） 客户生命周期价值管理（customer Life-cycle value） 生产批量控制(Lot Size) ...
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Customer Relationship Management; Knowledge Management; Customer Value; Customer life cycle.
客户关系管理；知识管理；客户价值；客户生命周期。
Especially, Customer value, which throughout the whole life cycle, is the foundation of marketing theory.
客户价值，特别是全生命周期的客户价值，是一个基础的营销理论问题。
The cycle of the value pursuit in customer life also forms value chain cycle of Customer Lifetime Value.
周而复始的顾客生活活动的价值追求，又形成顾客生涯循环消费价值链。
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