CRM基础理论体系
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crm basic theory system
客户关系管理基本理论体系
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The CRM basic theories are foundation stone of whole CRM. But what CRM basic theory system don't be defined clearly.
CRM基础理论是整个CRM的基石，但对于CRM基础理论体系的确立并没有一个清晰的说法。
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