进行这项不雅察的科罗思·费耐尔(Claes Fornell)说即使消耗者知道苹果的产品并不美满，但苹果拥有几乎像特富龙(注:不沾锅的表面处理惩罚材料)一样的品格.
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美国顾客满意度指数的创始人福奈尔(Claes Fornell)在一份声明中表示，“虽然日本的生产已经从去年的地震和海啸中回到正轨，但丰田和本田想要重新夺回市场份额，未能很好地兼顾汽车...
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“美国顾客满意度指数”创始人克拉斯福内尔（Claes Fornell）也表示，“这么多年，亨氏公司作为行业领导者，一直在‘美国顾客满意度指数评比’中获得高分，他们在建立顾客忠诚度和满意度方面...
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费耐尔教授（Claes Fornell）是美国国立质量……
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以上来源于: WordNet
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