（4）清华模型(China Customer Satisfaction Index) 浙江万里学院 宁波中西快餐连锁店顾客满意度研究 11 清华模型是以ACSI 模型为基础，吸收了ECSI 模型中的结构变量—形象。
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中国顾客满意指数
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China E-commerce Customer Satisfaction Index 中国电子商务行业顾客满意度指数
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According to the latest China Automobile Customer Satisfaction Index, the number of faults per 100 cars made in China rose from 246 in 2005 to 338 this year.
根据最新中国汽车消费市场满意度调查，每一百辆“中国造”的汽车瑕疵的数量由246（2005年）增长到338（今年）。
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