顾客对服务质量的感受在排列中的位置取决于预期的服务（expected service，ES）和感知到的服务（perceivedservice，PS）之间的不一致程度。
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SSL 可确保以不加更改的方式将信息仅发送到预期的服务器。
SSL ensures that the information is sent, unchanged, only to the server you intended to send it to.
错误；例如，当您的代码由于预期的服务不可用而不再能够继续执行的时候。
Errors; for example, when your code is no longer able to continue because an expected service is not available.
虽然在几个esb共同参与时代理有着明显的优势，但预期的服务调用量也是很可观的。
While brokering has a clear advantage when several ESBs participate, the expected volume of service invocations is also relevant.
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