顾客满意度或顾客满意指数(customer satisfaction index)是指在测评体系下，通过特定的因果关系模型，运用已测定的顾客满意各调查指标的数值和特定的计算方法得出的结果。
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欧洲顾客满意指数 ECSI ; European Customer Satisfaction Index
瑞典顾客满意指数模式 SCSB
上海顾客满意指数 shanghai customer satisfaction index
美国顾客满意指数 American Customer Satisfaction Index
中国顾客满意指数 China Customer Satisfaction Index
美国顾客满意度指数 ACSI ; American Customer Satisfaction Index ; American Satisfaction Index ; American CSI
顾客满意度指数 CSI ; Customer Satisfaction Index ; European Customer Satisfaction Index ; swedes customer satisfaction barometer
回顾亍顾客满意指数 Customer Satisfaction Index
通过对经典的国家顾客满意指数模型的研究，提出了构建CSI模型的四点原则。
Four principles are put forward for constructing CSI model by studying typical national customer satisfaction index.
《美国消费者满意指数——电子商务类》报告通过三个主要的电子商务分类（在线旅行社、在线经纪和电子零售网站）分析顾客满意度。
The American Customer Satisfaction Index E-Commerce report analyzes customer satisfaction with three major, e-commerce groups: online travel, online brokerage and e-retail.
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