...品或服务所 关键字:质量感知顾客 相关词条: 顾客满意度模型 目录 什么是顾客满意度模型(Customer Satisfaction Model)? 释义 顾客满意度模型起源 历史 顾客满意度模型运用。
基于86个网页-相关网页
...服务质量和顾客满意度的测评体系,修正了物流服务质量—顾客满意度模型(Logistics Service Quality-Customer satisfaction model, LSQ-CS)。
基于2个网页-相关网页
顾客满意度模型参数估计方法的选择 - docin.com豆丁网 企业的满意 度模型的显变量,与ACSI的不同之处 有:顾客投诉的MV除了是否投诉,还参 万方数据 考欧盟顾客满意度模型(ECSI,European CustomerSatisfaction Index)的显变量, 增加了“对解决投诉的满意度”和“如果 出现问题对解决投诉的信心”;顾客忠诚 度的MV除了
基于1个网页-相关网页
...和顾客满意度的测评体系,修正了物流服务质量—顾客满意度模型(Logistics Service Quality-Customer satisfaction model, LSQ-CS)。
基于1个网页-相关网页
最后,通过实证分析说明顾客满意度测评模型构建方法以及验证不确定性情况下的测评方法实际应用的适用性。
Finally, using the case analysis, it illustrates the construction of the customer satisfaction assessing models and the applicability of the assessing method under the uncertainty cases.
借鉴前人研究成果和通过深度访谈,构建了一个基于技术的自助服务顾客满意度测评模型。
The research provides suggestions the technology-based self-service enterprises on developing measures to improve the customer satisfaction.
这个顾客满意度的经济计量模型是一个递归模型。
The economy measure model of this customer satisfactory degree is a recursive model.
应用推荐