...，强烈反对“总会存在一定程度的缺陷”的说法，他认为凡事预先立，事在人为，任何程度的质量缺陷都不应存在。 零缺陷管理（ZDP）是一种文化、一种思想、一项管理运动。恰逢2006年是质量意识年，提高员工质量意识是企业的当务之急。
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零缺陷管理(zero defect planning)
zero defect planning
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