它具有以下优势： (1) 采用智能呼叫处理(automatic call distribution，ACD)，由 多种条件来决定路由的选择； (2) 采用呼叫引导和呼叫提示功能，使有特定需求的问讯 者被引导到...
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采用智能呼叫处理
Adopt intelligent call processing
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