Winnicott另一个著名的名词是 「转换性客体（transitional object），也就是一种满足幼儿操控、克服分离焦虑的象征物，例如小孩睡觉须抱著小熊、玩具等才睡得著。
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转换性客体
Transformative object
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在日益激烈的市场竞争中，顾客体验作为一种独特的经济提供物，在从产品、商品、服务、体验的角色转换中不断升值，成为服务性企业新的价值源泉。
As a kind of unique economy form, customer experience appreciating changes constantly from the role of products, goods, service, experience, and have become new value source of service enterprises.
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