费根堡(Feigenbaum):符合顾客期望。 克劳斯比(Crosby):物超所值。
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费根堡(armand feigenbaum)认为质量管理对管理者而言，不只是一个可以使用的技术策略而已，更是一个管理的方法，而质量意味着产品或服务乃「迎合服务对象的...
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短语
费根堡姆
Feigenbaum
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Armand Vallin Feigenbaum
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Aramd v Feigenbaum
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Armand
费根堡姆奖章
Feigenbaum Medal
英格费根城堡酒店
Schlosshotel Ingelfingen