被动者（Passives）：总体满意但不忠诚，容易转向竞争对手。 贬损者（Detractors）：使用不满意不忠诚，不断抱怨或投诉。
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贬损者
detractor
以上为机器翻译结果，长、整句建议使用 人工翻译 。
另外五项并不被认为是特别贬损的，包括“对实验者说一个笑话”以及“鼓掌50次”。
The other five were not considered particularly demeaning. They included: “tell the experimenter a funny joke” and “clap your hands 50 times”.
youdao
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