质量改进团队(quality improvement team)
...率从89%上升到95%；顾客等候处理ATM机“吃卡”的时间从2周减少到了3天；愿意推荐自己的顾客从30%提高到36%；QIT（质量改进团队）从3个增加到10个；员工的礼貌程度从76%上升到84%；员工迅速认识并纠正错误的比率从25%提高到55%。
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质量改进团队(quality improvement team)
quality improvement team
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