...善尽美三、精益方式的经营理念1、企业的目的2、成本取决于生产方式3、消除浪费4、定义浪费5、识别客户增值与非增值（CVA & NVA）6、常见的7种浪费(寻找浪费)7、表面效率和实际效率8、整体效率比个体效率重要9、提高效率和强化劳动四、精益生产的两大支柱（模拟...
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识别客户增值与非增值
Identify customer value-added and non-value-added services
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