...实现方法 作 者 韩 源,刘卫华,汪 洪 来 源 none 摘 要 采用成熟的计算机语音集成(CTI, Computer Telephony Integration)技术实现调度电话通道自动监 测,通过监测系统自动、定时的向调度电话通道进行外拨呼出,根据反馈数据信...
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...工程技术人员门户 自动监测原理及实现方法 作 者 韩 源,刘卫华,汪 洪 来 源 none 摘 要 采用成熟的计算机语音集成(CTI, Computer Telephony Integration)技术实现调度电话通道自动监 测,通过监测系统自动、定时的向调度电话通道进行外拨呼出,根据反...
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CTI是计算机语音集成技术的简称。
呼叫中心是一个集计算机语音集成技术、程控交换技术、计算机网络技术于一体的综合信息系统。
Call center is a complicated information system, which integrates CTI (Computer Telephony Integration) techniques, Program Controlled Switch technologies, and Network technologies.
计算机电话集成技术(CTI)的应用，特别是基于语音卡的应用越来越广泛。
It is widely applied of the technology of Computer Telephone Integration (CTI), especially which is based on speech board.
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