...的零售行业顾客满意度测量量表，选择全国20家大型综合超市，采用计算机电话辅助调查(Computer AssistantTelephone Investigation,CATI)系统在样本城市进行了随机抽样调查，采用偏最小二乘法(Partial Least Square,PLS...
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计算机辅助电话调查 CATI ; Computer Aided Phone Survey ; Computer-Assisted Telephone Interviews
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