营销调研是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况相关的调查研究结果。营销调研系统的任务是针对公司面临的具体问题,对有关信息进行系统地收集、分析和评价,对研究结果提出正式报告,供决策部门用于解决这一特定问题。 营销调研的五个步骤确定问题和调研目标, 指定调研计划, 收集信息, 分析信息, 提供研究报告。 营销调研的组织方式自行调查,企业组织人力自行针对企业所需调查的问题进行调查的一种方式; 委托调查,制企业将调查任务委托给专业的市场调查公司或单位的一种调研方式。