作者:凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller) 布赖恩·施特恩塔尔 ( Brian Sternthal ) 艾丽斯·蒂博特(Alice Tybout) 创建一个卓越的品牌是否就意味着找出差异点——能够把自己与竞争对手的产品区分开的客户利益..
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艾丽斯·蒂博特
Alice Tibot
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