I-Attitude or We-Attitude
...： 1、 研究收信人的兴趣所在 2、 采用恰当的语气 体谅对方的态度(You-Attitude) / 自我为中心的态度(I-Attitude or We-Attitude)。
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...tude） 质疑的态度（questioning attitude） 判断性的态度（judgmental attitude） 自我为中心的态度（self-centered attitude） 89 报告大纲 前言 困难病人的分类 困难病人的处理原则 个别状况的处理方式 结语 90 结论 遇到困难病人，应该： 先反省自己的情绪...
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