...认证课程培训，包括顾客服务专员证书（CCSP）、联络中心专员证书（CCCP）、联络中心主管证书（CCCS）和联络中心经理证书（CCCM），即可申请获得优质客服专员中心认证，无需任何费用。该认证为每年更新。
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联络中心经理证书
Contact Center Manager Certificate
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