...）是指顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益，这些利益有助于消费者实现他们的目标；而总顾客成本（Total Customer Cost，TCC）是指由评估、获得和使用某一特定产品或服务而引起的消费者的支出。
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...顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益，这些利益有助于消费者实现他们的目标；而总顾客成本（Total Customer Cost，TCC）是指由评估、获得和使用某一特定产品或服务而引起的消费者的支出。
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而总顾客成本
And total customer cost
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