前端指的是统一的联系渠道（UCC，Unified Contact Center），它使得企业可以同时让客户依自己的方便，在不同时间以电话、传真、网站或电子邮件等各种不同方式与企业接...
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前端指的是统一的联系渠道（UCC，Unified Contact Center），它使得企业可以同时让客户依自己的方便，在不同时间以电话、传真、网站或电子邮件等各种不同方式与企...
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统一的联系渠道
Unified channels of communication
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