...蓄水池,使得既有客户或是尔后所产生的客户资料均能有效汇整;接着他们进一步建置统一的客户联络中心(UCC, Unified Contact Center),涵盖了网上互动,电话拨入,电话拨出服务和后端MIS系统的整合.
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...一格式及定义以便建立资料蓄水池,使得既有客户或是尔后所产生的客户资料均能有效汇整;接着他们进一步建置统一的客户联络中心(UCC, Unified Contact Center),涵盖了网上互动,电话拨入,电话拨出服务和后端MIS系统的整合.
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