...界普遍认为，美国普度大学的DaleLevel在他的博士论文（1959）中首次 提出并使用了“组织沟通满意度（CommunicationSatisfaction，CS）”的概念。他 将组织沟通满意度定义为：成员对自己在组织沟通环境中，所知觉的一种整体满意程 度。
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通过对员工工作满意度测评，可以明确组织管理中存在的问题，还可以作为组织和员工的一种沟通途径，让领导了解员工最满意和最不满意的方面以及组织在哪些方面最需要改进。
By employee's job satisfaction measuring, we can not only gain problems in an organization, but also we can have approach which make leader know about employee and improve problems in an organization.
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