项目管理：构建服务级别协议_chao008_新浪博客 户之间正式理解和沟通的基础。Simon Jackson探讨了为什么你的项目需要一个服务级别协议。 服务级别协议（Service Level Agreement，SLA）用来管理服务的表现。尽管它可能还不能成为你的开发项目的一个常见部分，但是SLA可以用来提高开发过程的
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项目管理：构建服务级别协议_chao008_新浪博客 户之间正式理解和沟通的基础。Simon Jackson探讨了为什么你的项目需要一个服务级别协议。 服务级别协议（Service Level Agreement，SLA）用来管理服务的表现。尽管它可能还不能成为你的开发项目的一个常见部分，但是SLA可以用来提高开发过程的
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