...在西方国家的教科书中，通常把危机管理(Crisis Management)称之为危机沟通管理(Crisis Communication Management)，原因在于加强信息的披露与危机管理6C原则。 公众的沟通，争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。
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称之为危机沟通管理
Call it crisis communication management
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