Enterprise Information Console
CRM、ERP、OA等等必将整合为一体，称为企业信息平台（Enterprise Information Console ，EIC），CRM将解体为众多点方案（point solution）,表现为套装软件。
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CRM、ERP、OA等等必将整合为一体，称为企业信息平台（Enterprise Information Console ，EIC），CRM将解体为众多点方案（point solution）,表现为套装软件。
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