...目标 能实现持续领先和世界级业绩的一个管理系统 总结: 六西格玛的 6 个主题 一、 真正关注顾客(Genuine Focus on the Customer) 二、 以数据和事实驱动管理(Data-and Fact-Driven Management) 三、 采取的措施应针对过程(Processes Are Where the Action Is)...
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真正关注顾客
Really focus on the customer
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