... offensive无礼的,冒犯的 abrasive生硬粗暴的; insolent蛮横无礼的; ...
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生硬粗暴的
Stiff and rough
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历任卫生大臣都已经命令医生们配合患者而不是医生自己的时间而使得接触更加方便，因此希望粗暴的接待人员少一点生硬。
Health ministers have ordered doctors to make themselves more accessible, at times that suit the patient rather than the doctor, so expect that grumpy receptionist to become a little less unyielding.
youdao
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