服务品牌顾客信任影响因素研究:以移动通讯服务品牌为例的实证研究(企业管理专业优秀论文) - docin.com豆丁网 性(brandreliability)和品牌意图(brandintentions)的有信心的 期望,他们开发了衡量品牌信任的品牌信任量表(BrandTrustScale,BTS), 并通过实证方法验证了该量表的有效性…hn2L‘”1。在以上文章中,他们认为,顾 客对不同的产品品
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...dreliability)和品牌意图(brandintentions)的有信心的 期望,他们开发了衡量品牌信任的品牌信任量表(BrandTrustScale,BTS), 并通过实证方法验证了该量表的有效性…hn2L‘”1。
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品牌信任量表 brand trust ; BTS
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