满意镜这一工具是美国管理学家本杰明·施赖德和戴维·鲍恩在1985年提出来的，他们认为，员工对工作的满意程度和顾客满意程度紧密相关，两者相互影响的结果如同照镜子：员工满意，工作热情高，为顾客提供优质服务，顾客的满意度和忠诚度提高，带来持续经营、低成本的高利润，公司发展员工获益，工作热情进一步提高，从而提供更优质的服务，形成良性循环。反之，则形成恶性循环。也就是说，镜子这边是什么样的，镜子那边也就是什么样的。
6 服务管理概述 满意镜(Satisfaction Mirror)：顾客和员工之间的关系 更高的顾客满意度 对顾客的需求和满足 他们的方式更加熟悉 更多的机会进行错误补救 更高的员工满意度 更...
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她对着小化妆镜笑了笑，觉得挺满意，于是把化妆盒收进挎包，继续耐心地等真嗣来。
She smiled into the mirror, and finding satisfaction returned the items to her shoulder bag before continuing her patient wait for Shinji.
总之，我对网上购镜的过程十分满意。
Overall, I couldn't be happier with the process of buying glasses online.
结论：内镜下治疗大肠息肉安全、创伤小、疗效满意。
Conclusion: Endoscopic treatment of colorectal polyps is safe, with less trauma and satisfactory result.
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