...(内部沟通时的注意事项) 非语言方面：PLEASE原则 P——姿态,风度,仪态(Posture,Presence,Poise) L——注目和倾听(Look & Listen) 3、有效沟通的过程 4、跨部门沟通的艺术 影响跨部门沟通的因素 没注意关键点 表达失误 观察角度不同 过早假设 过去的经验 沟通中...
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注目和倾听
Watch and listen
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