...服务导向以客户(Client)及服务(Service)为核心的管理模式的双向管理架构,整合服务体验工程方法(Service Experience Engineering,SEE)和司徒达贤(1999)所提出的非营利管理模式CORPS,本研究定义为SEE-CORPS模式,更能掌握...
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整合服务体验工程方法 Service Experience Engineering
服务体验工程方法
Service experience engineering approach
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