该文提出了智能电子商务支持系统（IECSS）的概念，给出了智能电子商务支持系统模型，最后指出了系统支持电子商务的应用及其相关问题。
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智能电子商务支持系统
Intelligent e-commerce support system
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B2C电子商务环境下的决策支持系统主要包括专家系统，推荐系统和智能代理系统或者其组合等。
Generally, expert system, recommendation system, intelligent-agent-based system, or different combinations of them, are all identified decision support system.
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