60年代初，美国一些企业根据行为管理科学的理论，在企业的质量管理中开展了依靠职工 自我控制 的 无缺陷运动 （Zero Defects），日本在工业..
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它们都强调 促使全面质量管理出现的直接原因 质量管理出现了：“依靠工人”、“自主控制”的“无缺陷运动(Zero Defects, ZD) ”和“质量管理小组活动(QC小组活动) ”等，这些活动促使质量管理逐渐 成为一项大家共同参与的管理...
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无缺陷运动
Flawless motion
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