整体顾客成本是指顾客对取得（购买）某件商品所认定的代价。他所涵盖的内容不仅包括货币成本，还包括获得该物品的辛苦和麻烦。如购买者的预期时间、体力和精神成本，它是购买者对购买某一商品所需付出成本的整体评估，这个评估构成了一个顾客对自己要得到某种利益所必须付出的代价。整体顾客成本，是消费者对所得到商品所需的一种主观认定。其中货币是显性成本。时间、精力和体力是隐性成本。
与竞争对手相比，顾客购买该公司产品所获得 的整体顾客价值与所支付的整体顾客成本之间 的差额。
Customer's evaluation of the difference between all the benefits and all the costs of a marketing offer relative to those of competing offers.
第三方物流帮助商的基本功目的是降低供应商的整体物流成本，升高顾客效劳水平。
The primary objectives of third part logistics providers are not to lower the total cost of logistics for the supplier and improve the service level to the customer.
第三方物流提供商的基本目标是降低供应商的整体物流成本，提高顾客服务水平。
The primary objectives of third part logistics providers are to lower the total cost of logistics for the supplier and improve the service level to the customer.
应用推荐