在二维品质模式中，Kano 提出品质生命周期（life cycle of quality）的概念，强调 魅力品质要素、一维品质要素与当然品质要素的重要性（Kano, 2000），当然品质要素 属于保健因素，而一维品质要素和...
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提出品质生命周期
Propose the quality life cycle
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