它包括了一个产生请求的用户代理客户端（UAC User Agent Client）和一个应答请求的用户代理服务端（UAS User Agent Server）。UAC可以根据一些外部命令（比如用户按键，或是PSTN的拨号）在产生请求，并处理对应的应答。
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用户代理服务端 User Agent Server ; UAS
用户代理服务器端 UAS
户代理服务端
Customer agent server
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