Scholtes）在他的《戴明领导手册（The Leader's Handbooks）》一书中写道：“目标治理法多少只能算是'心想事成'的梦想清单，无异于我们儿时圣诞节前或生日时的祝愿。
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《戴明领导手册》（The Leader Handbook）一项特色是行文中极富诗情，譬如强调在任何组织中，对顾客有直接附加价值（与顾客接触、交易后，对方获得的能力）的「现场（Gemb...
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戴明领导手册
Deming Leadership Manual
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