流程标准化 2.1 基于WI和SOP的标准流程优化 管理学之父彼得·杜拉克(Peter Drucker)在《有效的主管》一书中曾经貌过，“效率，就是以正确的方式做事；效能，就是做正确的事”。
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彼得·杜拉克（Peter Fz Drucker）是举世公认的管理大师。他所著的十二本管理类书藉，不但掷地有声，本本畅销，而且他在书中提出的管理理论，诸如：民营化、分权、...
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彼得·杜拉克
Peter Drucker
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已故管理大师彼得•德鲁克(Peter Drucker，又译杜拉克)是最先认识到这种变化的人之一，他还发现了很多其他管理真理。
The late management guru Peter Drucker was one of the first to recognize this truth, as he was to recognize so many other management truths.
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