异构网络环境(Heterogeneous Network Environments)是指由不同制造商生产的计算机和系统组成的网络环境。这些计算机系统运行不同的操作系统和通信协议,想统一其计算机资源的机构通常会面临集成异种机系统的任务。一般地,每一个部门或分部已经根据操作系统、局域网拓扑结构、通信协议、应用程序、电子函件系统以及其它因素规定了自己的网络需要。企业网的目标就是使这些分散的资源可以进行互连和互操作,以便网络用户可以和其他用户一起共享文件和电子函件,或者访问企业的数据资源。 可交互操作环境是使用群件和工作流软件应用程序的基础,它可使机构中所有用户都能一起或以组的形式访问和分享这些应用程序。开发企业级系统的目标之一就是减少使用的协议数目,想只用一两个协议是不现实的,除非开发出可被全球广泛接受的强健的局域或广域通信协议。TCP/IP协议被广泛地采纳和使用,被看作是广域链路互连的可靠选择,但即使是它,也还有改进的余地。