主要显示的数据有：ACD队列号（ACD-DN）、日期（DAY）、应答的呼叫数（Calls Answd）、超时溢入呼叫所占的百分比（% TOF In）、应答呼叫中不同等待时长的呼叫所占的百分比（Percent of Calls Answered Within (Sec)...
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应答的呼叫数
The number of answered calls
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