...文 12 Gale 将顾客价值定义为：顾客价值是顾客相对于产品价格而获得的市场感知质量， 而市场感知质量(market-perceived quality)是顾客将你的产品和服务与竞争者的产品和服 务相比较时的评价 [1] 。 从权衡角度研究顾客价值内涵是非常有代表性的一类观点。
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本研究工作主要包括三个方面：（1）构建市场中介组织感知服务质量的测量量表；
This paper mainly includes three parts: (1) constructing the perceived service quality measurement scale for market intermediary organization;
利用统计技术对顾客感知质量和感知价格进行市场定位可以解决品牌市场定位中存在的一些问题。
Analyzing customer perceptive quality and price by statistical techniques could solve some issues in brands positioning research.
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