客户服务与支持（Customer Service & Support,CSS）是客户关系管理中的重要部分。它是通过呼叫中心和互联网来实现的。这样便于产生客户的纵向及横向销售业务。客户服务与支持为客户提供了产品质量、业务研讨、现场服务、订单跟踪、客户关心、服务请求、服务合同、维修调度、纠纷解决等功能。 客户服务与支持的功能一般包括如下几点： （1）安装产品跟踪 （2） 服务合同管理 （3）求助电话管理 （4）退货和检修管理 （5）投诉管理和知识库 （6）客户关怀 （7）日历日程表
负责模块：客服 客户服务与支持(css，customer service and support)是客户关系管理中的重要部分，包括:1我接受到的投诉管理 2. 我要处理的投诉管理 3.
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负责模块：客服 客户服务与支持(css，customer service and support)是客户关系管理中的重要部分，包括:1我接受到的投诉管理 2. 我要处理的投诉管理 3.
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... Customer Service System: 客户服务与支持 Improve Customer Service System: 完善客户服务体系 CSS Customer Service System: 客户服务系统 ...
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...包括对销售自动化(sales Automation，SA)、营销自动化(Marketing Automation，MA)和客户服务与支持(Customer Service & Support，CS&S)三部分业务流程。
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然而，WebSphere症状数据库的期望用户是IBM WebSphere客户服务与支持技术人员。
However, the intended users of the WebSphere symptom database are IBM WebSphere Customer Service and Support technicians.
当客户与客户服务或技术支持代表进行对话时，这种解决方案允许呼叫者了解正在使用的通信线路出现了什么问题。
It lets the caller know what is going on with the communication lines in use, while the chat conversation with a customer service or technical support representative was in progress.
检查下载中断频率的一种方法是与客户服务或技术支持代表进行一段聊天对话。
One way of checking how often the downloading has been interrupted is to use a chat conversation with a customer service or technical support representative.
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