...运作麻烦，都可由相应类型的管理软件协助解决，在这个案例中，适合的软件类型成为“客户声音管理”（Customer Voice Management，简称CVM），它正在成长为CRM市场上的一个重要的组成部分。
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声音提供系统，服务器，客户机，信息提供管理服务器以及声音提供方法。
Speech providing system, server, client machine, information providing management server, and voice providing method.
这可能是两年，因为我在我的客厅了CRM 3.2，但我仍然可以告诉各位，客户关系管理3.2.2声音来自同一个地方，它应该被设计沿用了脚步。
It may be two years since I had the CRM 3.2 in my living room, but I can still tell that the sound of the CRM 3.2.2 comes from the same place-as it should, being designed to follow in its footsteps.
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